Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

Lumora International (razón social), con domicilio en Zona Centro, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si necesitas nuestro domicilio completo para algún trámite relacionado con tus datos personales, solicítalo al correo de contacto.

Contacto para temas de privacidad: mmorales@lumoraint.com · +52 844 463 6440

2. Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de asesoría, el de cotización o el selector de etiquetas, recabamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, puesto o área, ciudad, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de quien llena el formulario a nombre de otra persona, si así lo indicas.
• Información de tu solicitud: productos, números de parte, cantidades, especificaciones técnicas, comentarios y los archivos que adjuntes.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en los comentarios ni en los archivos que nos envíes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

• Responder tu solicitud de asesoría, cotización o recomendación de etiquetas.
• Contactarte para aclarar dudas técnicas sobre lo que solicitaste.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud y, en su caso, a tu pedido.
• Integrar y mantener nuestro directorio de contactos comerciales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información sobre productos, servicios, novedades y contenido de Lumora International.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a mmorales@lumoraint.com con el asunto “No deseo recibir información”. Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. No los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley.

Para operar este sitio usamos proveedores de servicios que tratan tus datos solo por cuenta nuestra: alojamiento web y recepción de formularios (Netlify) y correo electrónico (Zoho). Estos proveedores pueden almacenar la información fuera de México.

Si para cotizarte necesitamos consultar a fabricantes o mayoristas, compartimos solo la información técnica del producto, no tus datos de contacto, salvo que nos lo autorices.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a mmorales@lumoraint.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de tu solicitud y una forma de contactarte. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias de publicidad ni de rastreo. Algunos servicios técnicos, como la carga de tipografías y el alojamiento del sitio, pueden registrar datos básicos de navegación, como la dirección IP o el tipo de navegador, para funcionar correctamente.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros procesos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.